Terug

Klacht: Serverfout 502 bij importeren van ING-transacties

klager2c11740a op 23 oktober 2026 over BankingTools in de categorie Software

Meld uw Klacht over BankingTools
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BankingTools
Categorie Software
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een gebruiker ervaart een serverfout 502 bij het importeren van ING-transacties in BankingTools op Windows 11. Ondanks dat andere bedrijven het probleem met PHP hebben verholpen, blijft BankingTools achter. De gebruiker heeft geen contact kunnen opnemen met de helpdesk, die is opgeheven, en heeft geen reactie ontvangen op een klacht die naar de verkoopafdeling is gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik ondervind momenteel een serverfout 502 bij het importeren van ING-transacties vanuit de downloadmap in Windows 11. Ondanks dat veel bedrijven het probleem met PHP hebben opgelost, blijft BankingTools achter. Ik heb geen contact kunnen opnemen met de helpdesk, omdat deze is opgeheven. Bovendien heb ik mijn klacht al gestuurd naar [email protected], maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Dit geeft mij twijfels over het toestaan van mijn jaarlijkse incasso in december 2026.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor het probleem met de serverfout en een reactie op mijn eerdere klacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BankingTools

Reactie van de melder van de klacht klager2c11740a

8 uur geleden - Geen telefonische helpdesk meer. Bedrijf is nauwelijks bereikbaar. En ik betaal al jaren trouw mijn lidmaatschap voor de software CashFlow 5

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BankingTools

Alle klachten over BankingTools →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over BankingTools
Zo werkt het