Klacht: Waar blijft mijn (betaalde!) bestelling???

Jo Gils op 11 maart 2021 over Bangado.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bangado.nl
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft eind januari 2021 een schrobmachine besteld en betaald bij Bangado.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails om informatie over de verzending te verkrijgen, blijft het pakket uit.

Mijn Klacht:

Ik heb eind januari 2021 een schrobmachine (11gratis) besteld en betaald!
Op 31/1 kreeg ik een mail dat mijn pakket onderweg was. Tot op vandaag nog niets ontvangen en ondertussen toch al enkele mailtjes gestuurd om te polsen waar dat verzonden pakket dan wel blijft!?
Help!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de BETAALDE artikelen in handen heb of wanneer mij het volledige bedrag van 49,95€ teruggestort wordt!
Met dank,
Jo Gils

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten