Een klant heeft een ovenreiniger besteld met een aanbieding van een liter en een tweede gratis, maar ontving na drie maanden slechts een flesje van 30 ml. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie, en de klant waarschuwt anderen om niets te kopen, omdat ze het gevoel heeft bedrogen te zijn.
Besteld ovenreiniger een betalen en tweede gratis. Na 3 maanden kwam er een flesje van 30 ml. Terwijl de aanbieding sprak van een liter. Ze reageren nergens op wat je ook probeert, meer dan Nieuwe Gein is staat er niet. Voor wat het waard is. Koop niets want je gaat de boot in.
Ben pas tevreden als ze opgepakt zijn.
(10)
Reactie van de melder van de klacht G.J.W.
5 jaren geleden - Uiteindelijk na mijn klacht iets geleverd gekregen maar niet wat er is beloofd. In plaats van 2 flessen waarvan er 1 gratis zou zijn kregen we een flesje van 30ml ( bij Wish te koop voor €7,00) waar we dan €19,95 voor betaald hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
