Michael Aken, van op 11 december 2020 over Bangado.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een kerstboomverlichting besteld bij Bangado.nl, maar ontving een verkeerd en niet-functionerend product. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en het webformulier blijven zonder reactie.
Ik heb een kerstboom verlichting besteld: Bestel 1390
LED-SMART Kerst Verlichting ® – 1 1 GRATIS × 1
Echter is een verkeerd product geleverd dat niet werkt. (LED-BLE i.p.v. LED-SMART)
De webshop reageert niet op email en webformulier.
Ik wil graag het product retourneren (ze zeggen dat dat kan als je niet teverden bent) en het betaalde bedrag terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
