Klacht: Hanglampje 11 gratis besteld,slechts 1beschadigd ontvangen

desram op 22 februari 2021 over Bangado.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bangado.nl
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft in januari een gratis hanglampje besteld en betaald via Bangado.nl, maar ontving slechts één lampje met een deuk erin. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen informatie over het retourneren van het product. De klant vermoedt dat het pakket uit China komt en is ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Had in januari 1 hanglampje1gratis besteld en betaald via Bangado.nl
Ongeveer een maand later ontvangen ,slechts één en met een deuk erin.
Heb al verschillende keren mails gestuurd zonder reaktie.
Ook geen terugzend antwoord of formulier.
Het pakje komt van China vermoed ik maar kan toch gn reden zijn voor dergelijke praktijken

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag meer weten over wat al die gedupeerden nu moeten doen??
hoe ontvang ik mijn 2de gratis lampje of hoe krijg ik mijn geld terug??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bangado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bangado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door desram
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten