Klacht: Ban

n schaddelee op 02 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 oktober 2021

Een gebruiker van Facebook, Natasja Schaddelee, is sinds drie dagen van het platform verwijderd en ontvangt geen aanmeldcode na het invoeren van een nieuw wachtwoord. Ze is boos over het gebrek aan communicatie en uitleg van Facebook over de situatie, en merkt op dat vrienden haar niet meer in hun vriendenlijst kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds drie dagen door facebook van facebook verwijderd , ik krijg een melding dat ik een nieuw wachtwoord moet invoeren , dat heb ik gedaan en daarna een aanmeld code kan krijgen , die krijg ik dus niet , ik moet 24 uur wachten , dat is allang om en nu kan ik dus helemaal niks , vrienden zeggen dat ik niet meer in hun lijst sta dus wat is er aan de hand .ik krijg geen tekst en uitleg over waarom dit gebeurt dus ben nu behoorlijk boos , zou graag tekst en uitleg krijgen over dit . dit vind ik niet kunnen .groet natasja schaddelee

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon weer op facebook kunnen , ik wil antwoord waarom ik er nu niet meer op kan , als het over iets gaat wat volgens de ogen van facebook niet mag of kan zou het wel netjes zijn om een mail te krijgen met die reactie daarop , of een waarschuwing maar niet doen wat er nu gebeurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door n schaddelee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM