Fiana30 op 23 januari 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet ervaart problemen met het meenemen van een bagagetasje dat volgens een medewerker te groot was. De klant heeft het tasje gemeten en stelt dat het voldoet aan de gestelde eisen.
De bagage tas die wij onder de stoel wilden meenemen vond de medewerker te groot. Terwijl deze precies aan de eisen voldeed, ik heb dit nog nagemeten.
Geldbedrag van €48 terugstorten aangezien wij gewoon aan de eisen hebben voldaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
