Klacht: Bagage

Khawaja Ehsan Sehgal op 06 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 6 april 2022

Een klant heeft een ticket van Amsterdam naar Karachi geboekt via eDreams, maar was zich niet bewust van de noodzaak om een bagageoptie aan te vinken, wat volgens hem misleidend is. Hij verzoekt om hulp bij het toevoegen van bagage aan zijn reservering, aangezien hij vindt dat niemand zonder bagage reist.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

Ik heb online een ticket van Amsterdam naar Karachi gereserveerd, maar ik wist niet dat ik op een bagageoptie moest klikken die normaal gesproken is inbegrepen; het is een truc van edream reisbureau om de reiziger te misleiden; het is echter mijn eerste en laatste fout om tickets via edream te reserveren. Kunt u me alstublieft helpen om de optie van bagage toe te voegen, aangezien niemand zonder bagage reist? – Los dit probleem op dat is ontstaan ​​met misleidende online reserveringen. Bedankt
KE Sehgal
[email protected]
Reserveringsnummer: 9077023813 — J89WKU

Gewenste Oplossing:

Kunt u me alstublieft helpen om de optie van bagage toe te voegen, zo dat ik kan dat mee nemen als inbegrepen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Khawaja Ehsan Sehgal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM