Klacht: bagage

mevr. Tol op 23 september 2024 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 23 september 2024

Er is een klacht ingediend over dubbele kosten voor bagage bij Tix.nl voor een vlucht van Eindhoven naar Bratislava en terug. De klant heeft aangegeven dat er bij het inchecken bij Ryan Air bagage moest worden geselecteerd, terwijl er al eerder voor bagage was betaald. Er wordt verzocht om terugbetaling van de dubbele kosten van in totaal 132,62 euro.

Mijn Klacht:

Ik zie op de factuur voor de vlucht van Eindhoven-Bratislava bagage in rekening gebracht is. Ook is bagage in rekening gebracht voor vlucht Wenen -Eindhoven. Bij het inchecken bij Ryan Air moest er bagage aangeklikt worden om verder te kunnen op die pagina. Nergrens kon ik vinden dat wij al voor twee tckets bagage betaald hadden. Dus is er dubbel betaald. Kan ik het bedrag van de bagage: een keer 72,72 euro en een keer 59,90 terugkrijgen.

Een goede tip is : alleen bagage toevoegen bij inchecken., althans bij Ryan Air. Inafwachting van uw reactie, mevr. Maria Haverbeke en Ingeborg Tol

Gewenste Oplossing:

Het terugkrijgen van bagagebedrag van 72,72 euro (Wenen-Eindhoven) en 59,90 (Eindhoven-Bratislava

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Reactie van de melder van de klacht mevr. Tol

1 jaar geleden - Dat kan ik eigenlijk nu nog niet echt beoordelen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr. Tol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM