Klacht: Geld nooit terug gekregen

chantalllll op 03 mei 2024 over Back to the Toys in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 mei 2024

Een klant van Back to the Toys heeft eind maart verzocht om een terugbetaling van bijna al zijn pre-orders, na een lange wachttijd. Ondanks de belofte dat het bedrag van €270 binnen 14 dagen op zijn rekening zou staan, heeft hij begin mei nog steeds niets ontvangen en krijgt hij geen reactie meer op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb eind maart aangegeven dat ik mijn geld terug wil voor bijna al mijn pre-orders (want ja… het lange wachten..) en na het praatje over een waardebon heb ik toch gekozen voor geld terug op mijn rekening. Ik krijg nog €270 euro terug van ze. Het is nu al begin mei terwijl het geld binnen 14 dagen op mijn rekening gestort zou zijn. Dit is nog steeds niet gebeurt. Telkens komen ze met het excuus dat ze het ontzettend druk hebben, maar nu reageren z niet eens meer op mijn mail en heb nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn €270 terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Back to the Toys
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Back to the Toys

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Back to the Toys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door chantalllll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM