Klacht: Verkeerde dr Brawn emplacement kit geleverd

Yvo Beckers op 11 juni 2019 over Babystock.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juni 2019

Op 4 juni 2019 heeft de klant een vervangingskit voor de standaard Dr. Brown fles besteld, maar ontving in plaats daarvan de kit voor brede flessen. Hoewel de spenen voor de standaard fles correct zijn geleverd, is de klant ontevreden over de verkeerde kit en heeft al een contactformulier ingediend zonder reactie. De klant vraagt om een oplossing, omdat de huidige rubbers lekken.

Mijn Klacht:

4 juni 2019 de replacement kit voor de standaard dr Brown fles besteld maar de kit voor de brede flessen ontvangen. In deze zelfde bestelling (order 59107) tevens de spenen voor de standaard fles ontvangen en die WEL ontvangen. Dus men heeft simpelweg de onjuiste replacement kit geleverd. Hiervoor gisteren reeds contactformulier ingediend maar geen reactie. Dit moet wel worden opgelost want de huidige rubbers lekken.

Gewenste Oplossing:

De juiste artikelen leveren of anders het geld terug inclusief deel van de verzendkosten. Daar hoeft de klant niet voor op te draaien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babystock.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babystock.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM