Mijn Klacht:
Ik heb een aantal kleding setjes besteld bij Mi-toetie.nl en ben zeer ontevreden over het retourproces. Bij het retourneren moet ik zelf de retourkosten inclusief track and trace betalen, wat in deze tijd niet meer van deze wereld is. Bovendien moet ik per artikel een retourformulier invullen met omschrijving en reden van retournering. Na het retourneren kreeg ik bericht dat de artikelen niet geretourneerd konden worden omdat ze tijdens de sale waren aangeschaft. Hierdoor heb ik de artikelen voor niets retour gestuurd. Ik ben ook teleurgesteld dat er geen telefonische klantenservice beschikbaar is. Dit is de eerste en laatste keer dat ik hier bestel en ik raad het iedereen af.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een credit voor de artikelen die ik heb geretourneerd.
