Klacht: Herroepingsrecht niet gehonoreerd en webshop onbereikbaar

S. Dijksman op 03 november 2026 over Babo E-commerce in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant van Babo E-commerce heeft geprobeerd gebruik te maken van het herroepingsrecht voor een besteld product, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoek. Daarnaast is de webshop momenteel onbereikbaar, waardoor contact voor een oplossing niet mogelijk is. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan communicatie en erkenning van zijn recht op terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Mijn Hummeltje / Babo E-commerce B.V. en wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht. Helaas wordt mijn verzoek om dit recht te honoreren genegeerd, en is de webshop momenteel onbereikbaar. Hierdoor kan ik geen contact opnemen voor een oplossing. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen reactie ontvang en dat mijn recht op terugbetaling niet wordt erkend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn herroepingsrecht te honoreren en het bedrag van mijn aankoop terug te storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM