Klacht: Geen levering

M.els op 05 juni 2019 over Babystock.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een klant heeft op 30 mei een bestelling geplaatst bij Babystock.nl, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en kan geen contact krijgen met de klantenservice. De klant vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden, aangezien het om een bedrag van meer dan €40,- gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 mei een bestelling gedaan bij babystock.nl. Tot op heden Nets ontvangen en geen contact kunnen krijgen met de klantenservice. Er wordt nergens op gereageerd. Had voor meer dan €40,- besteld ( Flessensterilisator en naambandjes). Hoe los ik dit op?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of de producten deze week nog geleverd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM