Klacht: Bestelling nog steeds niet binnen

Zeriyan op 13 november 2019 over Babystock.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant van Babystock.nl heeft een week geleden een bestelling geplaatst met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden, maar heeft tot nu toe geen track & trace informatie ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de bestelling uit.

Mijn Klacht:

Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst. Er stond de volgende dag in huis. Ik heb tot op heden geen track And trace mail gehad. Vervolgens heb ik meerdere malen geprobeerd contact te leggen maar zonder resultaat. Ze zijn nooit online ze nemen geen contact met je op. Ik heb dus betaald voor spullen die ik nog niet ontvangen heb en ze vertikken bet om te reageren. Schandalig

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. Ik heb bij hen bestelt met de gedachte en veronderstelling dat ik de producten de volgende dag in huis had want had ze nodig. Inmiddels heb ik ze al aan moeten schaffen ergens anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babystock.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babystock.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zeriyan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM