Klacht: Klacht op opgelost zetten zonder opgelost te zijn

Wpdevries op 19 april 2017 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babypark has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

De consument hebben we aan de hand van dit bericht benaderd. De consument heeft de bodemplaat welke wij voor deze klacht hebben besteld, bij ons afgehaald in het filiaal. De consument hebben we gesproken en die geeft aan dat de...

Bedrijf Babypark
Status Opgelost
Datum 19 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het erg slecht van babypark dat zij klachten op opgelost zetten terwijl er helemaal niks is opgelost.
Ze schepen me af met hetzelfde als waar ik een klacht over maak alleen krijg ik er een tegoed bon van €20 bij

Ik hoef helemaal geen tegoedbon ik wil gewoon een kompleet nieuwe mammaroo inplaatsvan alle onderdelen bestellen en 20 weken lopen wachten

Gewenste Oplossing:

OMRUILEN VOOR EEN KOMPLEET NIEUWE MAMMAROO IN DOOS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babypark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babypark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babypark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babypark

Heeft op 29 mei 2017 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

De consument hebben we aan de hand van dit bericht benaderd. De consument heeft de bodemplaat welke wij voor deze klacht hebben besteld, bij ons afgehaald in het filiaal. De consument hebben we gesproken en die geeft aan dat de klacht met de nieuwe bodemplaat is opgelost en het hiermee afgehandeld is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM