Klachten over Baby en Tiener

Ik heb in de winkel een stapelbed besteld. Na 4 weken is het geleverd. Alleen met vlekken op de hout en vochtig. Ik heb meteen een mail gestuurd met mijn klachten ook de foto's. Ik moest de bouw nummers... Lees meer

De communicatie naar mijn toe over mijn bestelling , waarbij ik mijn kinderwagen online bestel er stond het was op voorraad ik het op een maandag bestel ik koos voor overboeking waarbij staat 2-3 werkdagen voor het bedrag binnen is... Lees meer

Mutsy kinderwagen besteld via de klantendienst. Ik heb nog uitdrukkelijk gevraagd of voetenzak inbegrepen was in de prijs, en ze hebben dit bevestigd via e-mail. Nu blijkt dat voetenzak niet bijgeleverd wordt in deze kleur. Klantendienst is niet bereidt voetenzak in andere kleur... Lees meer

Tijdens mijn zwangerschap heb ik een babykamer gekocht bij het monteren bleek een plankje onjuist te zijn. De gaten waren op de verkeerde plek geboord. Na paar keer gebeld te hebben is er na 3 weken een monteur langs geweest... Lees meer

In juli een buggy en air traveller besteld bij Baby en Tiener. Ik kreeg alleen de air traveller binnen, want de buggy waren ze vergeten. Uiteindelijk de buggy ontvangen...bleek deze kapot. Via de mail moet je dit aangeven en dan... Lees meer

Grote bestelling geplaatst, uiteindelijk een set gekozen waar de verkoper ons verzekerde bij de nieuwe levering zit er softclose op de commode. Bestelling geleverd, alles was beschadigd en geen softclose! Beschadigingen zijn geregeld na veel gedoe en lang wachten. Softclose... Lees meer

Bestelde producten zijn niet volgens afspraak geleverd. Zelf moeten bellen en mailen om na te gaan wanneer de producten geleverd zouden worden. Uiteindelijk na tig bel pogingen zijn de producten geleverd maar wat bleek nou, de bestelling is niet compleet... Lees meer

Doordat autostoel niet op de base past, willen we graag autostoel ruilen. Wij hebben de fout gemaakt om de Pearl te bestellen in plaats van de 2Way Pearl. Deze autostoel is niet gebruikt en zit in originele verpakking. Alleen de... Lees meer

Zaterdag 2 april een aantal artikelen besteld. We zouden maandag 4 april gebeld worden voor een bezorgafspraak. Maandag 4 april niets vernomen. Donderdag 7 april gemaild met een statusverzoek. Hierop een zeer kort en onvriendelijk antwoord dat producten pas in... Lees meer

Mijn bestelde en al betaalde product was niet op voorraad en nu willen ze dat ik nog 2 maanden ga wachten (ik wacht al een maand). Ik wil dit niet dus nu hebben ze n "aanbieding" gedaan van een ander... Lees meer