Mijn Klacht:
Mutsy kinderwagen besteld via de klantendienst.
Ik heb nog uitdrukkelijk gevraagd of voetenzak inbegrepen was in de prijs, en ze hebben dit bevestigd via e-mail.
Nu blijkt dat voetenzak niet bijgeleverd wordt in deze kleur.
Klantendienst is niet bereidt voetenzak in andere kleur te leveren of de waarde hiervan terug te storten terwijl wij zwart op wit hebben staan dat kinderwagens geleverd worden inclusief voetenzak.
Gewenste Oplossing:
Indien er een voetenzak geleverd wordt in andere kleur of waarde terugbetaald
