Klacht: Opbouwen van een blokhut

vavvervoorn op 26 juli 2018 over Azalp in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Azalp
Categorie Tuin
Status Open
Datum 26 juli 2018

Een klant heeft op 28 april 2018 een blokhut besteld bij Azalp, die op 11 juni 2018 is geplaatst. De klant is ontevreden over de opbouw, omdat er verschillende gebreken zijn, zoals losliggende vloerdelen, slecht hangende deuren en onjuiste afmetingen. Ondanks herhaalde meldingen en het opsturen van foto's, heeft de klant tot nu toe geen adequate reactie of oplossing ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 28 april 2018 heb ik een blokhut besteld bij Azalp, die zijn ze komen plaatsen op 11 juni 2018. Met de opbouw ben ik niet tevreden. Vloerdelen liggen los, deuren hangen er niet goed in, aan de zijkant zijn de platen niet goed bevestigd waardoor de platen naar beneden komen. De strips waar de platen in hangen sluiten niet aan tot aan de grond. Tevens kloppen de afmetingen van de blokhut niet.

Wij hebben meerdere keren via e-mail de gebrekken doorgegeven, ook hebben wij foto’s gemaakt en deze verstuurd.

De enigste reactie die ik heb gekregen, is dat de blokhut goed in elkaar is gezet en dat zodra ze in de buurt zijn iemand langs laten komen.

Tot nu toe is er niemand langs geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Azalp de blokhut komt ophalen en ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Azalp

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Azalp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM