Mijn Klacht:
Op 22-03-2019 een saunadeur met beschadigde scharnieren ontvangen; hierover gereclameerd en na enige tijd nieuwe scharnieren ontvangen. Vervangen van de scharnieren dien ik zelf te laten uitvoeren; bij navraag voor wie het risico op glasbreuk bij het vervangen is was het antwoord voor u!
Aangegeven dat dit de omgekeerde wereld is en een adequate oplossing gevraagd. Daarop een toezegging ontvangen dat de service-afdeling de scharnieren bij mij thuis zou vervangen. Het inplannen van de afspraak heeft wederom geruime tijd op zich laten wachten en 6 juni was de grote dag. Echter die dag niemand gezien gehoord en mijn email van die dag is onbeantwoord gebleven.
Gewenste Oplossing:
De scharnieren vervangen zoals beloofd, dossier loopt bijna 3 maanden!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
