Klachten over Axxicom Airport Caddy

Op 25 mei 2026 arriveerde ik met mijn echtgenoot, Johannes Winter, uit Malaga (KL 1546). Mijn echtgenoot heeft assistentie nodig vanwege zijn epilepsie en kan niet ver lopen. Het personeel van Axxicom Airport Caddy was niet bereid om mij, als... Lees meer

Y9CFQY - HV6877 woensdag 24 sep 2025. Ik ben net genezen van leukmie en na de security had ik gevraagd aan een iemand van axxicom of ik mee kon rijden in caddy om naar mijn gate te brengen omdat ik snel... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik een formele klacht indienen namens mijn vrouw en mijzelf vanwege het missen van onze vlucht op 23 september 2023 vlucht nr FR2335 10.30 Amsterdam-Malaga door het niet tijdig ontvangen van de benodigde assistentie op... Lees meer

Jammer genoeg moet ik alweer een klacht melden!! Op 10 november 2023 ben ik met vlucht HV6868 vanuit Athene om 23:05 p.m. op Schiphol aangekomen. Bij de boeking heb ik om medische assistentie gevraagd. Na een half uur gewacht te hebben,... Lees meer

Bij het boeken van mijn vlucht op 12 juli 2023 (boekingscode L6DYFY) heb ik aangegeven, dat ik gebruik wil maken van medische assistentie. Op de heenvlucht op 18 augustus naar Larnaca (Cyprus) is alles prima gegaan, bij aankomst op 10... Lees meer

Mijn moeder werd begeleid door een fijne geduldige en correcte passagiers assistent en werd getuige van een respectloze superviser die de passagiers assistent schofeerde zonder enige aanleiding. Lijkt mij een goede oplossing voor het personeels tekort om, Jonge medewerkers die denken... Lees meer

Afgelopen morgen om ongeveer half twaalf geland op Schiphol vanuit Aruba. Gevlogen met Tui Vluchtnummer OR 383. Mijn moeder zat in de luxe klasse en ze moest wachten op assistentie. Ik was samen met mijn man al uitgestapt om alvast... Lees meer

1. Bij het zoeken op assistentie luchthaven Schiphol kwam ik op een informatie pagina terecht van Schiphol, waarop het niet mogelijk is een caddy aan te vragen: https://www.schiphol.nl/nl/pagina/assistentie-aanvragen/ 2. Na nog wat beter zoeken kwam ik terecht op een andere pagina... Lees meer

E-mail gestuurd met verzoek om hulp vanaf de deur gezien t profiel van de patiënt. Ze reist met arts en heeft begeleiding nodig bij checkin en bagage handeling (4grote koffers en handbagage en rollator) We krijgen een standaard e-mail terug Klm... Lees meer

Als je met gehandicapten partner in rolstoel reist is assistentie zeer gewenst. Heenreis is perfect gelopen. Al heb ik vele malen moeten mailen om te vragen of alles geregeld is. Steeds was het antwoord, gaat via vliegmaatschap daar moet u... Lees meer