Klacht: a&w tablet

opajapie op 24 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht staat in verkeerde rubriek.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 24 september 2012

Een klant heeft in mei een A&W Tablet aangeschaft, maar na vier maanden functioneert het apparaat niet meer. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met A&W Tablet, waaronder telefoontjes en e-mails, heeft de klant geen respons ontvangen en ervaart hij dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

ik heb in mei een A&W Tablet gekocht voor € 259.00. Nu 4 maanden verder, doet mijn tablet helemaal niets meer .
Probeer al drie weken Contact te krijgen met A&W Tablet .
Helaas af en toe alleen een telefoniste aan de lijn gehad .
Die zei u wordt terug gebeld .Tot nu toe helemaal niet gebeurd. De laatste dagen is het bedrijf helemaal niet te bereiken . Ook na verschillende mailtjes verstuurd te hebben krijg ik daar op ,ook geen antwoord . Er zijn al heel veel klachten over dit bedrijf. Het is eigenlijk te triest voor worden dat zulk soort bedrijven daar op niet aan gepakt worden .

Gewenste Oplossing:

Dat zij het tablet na kijken .
Of mijn geld terug .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 25 oktober 2012 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht staat in verkeerde rubriek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - onze klacht is helemaal niet op gelost . heb hem nog steeds niet terug. ik had 23okt al bericht moeten krijgen . me man heeft al twee keer gebeld en nog steeds op de telefoontjes geen antwoord . Ik zou graag willen weten wanneer ik hem terug krijgt . nou liever heb ik me geld terug dan ben ik van hun af en ik heb rust . Hoop dat u og een jurist hier naar kan kijken .

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste opajapie, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf ingediend op deze site, en daarom kunnen wij u niet helpen. Als u de klacht opnieuw indient bij de juiste rubriek kan het bedrijf uw klacht verder oppakken. Met vriendelijke groeten, Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie