Terug

Klacht: Verlenging abonnement AVG

JanVert op 16 maart 2022 over AVG virusscanner in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG virusscanner
Categorie Software
Status Open
Datum 16 maart 2022

Op 14 maart 2022 heeft de klager een bedrag van 35,76 euro overgemaakt voor de verlenging van een AVG-abonnement van twee jaar. Ondanks de succesvolle betaling is er geen bevestigingsmail ontvangen en blijkt de betaling niet verwerkt door AVG.

Mijn Klacht:

14 maart 2022 35,76 euro overgemaakt via Regiobank kenmerk 14-03-2022 18:04 115000982970718 voor verlenging van 2jaar. Klacht geen email terugontvangen. Overmaking is door AVG ontvangen maar niet verwerkt.

Gewenste Oplossing:

Het in gebruik stellen van mijn antivirus, ofwel een link sturen zodat ik dit kan installeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG virusscanner

Alle klachten over AVG virusscanner →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG virusscanner
Zo werkt het