[email protected] op 10 juli 2023 over AVG virusscanner in de categorie Software
Een klant heeft op 18 mei en 1 juli betalingen gedaan voor de AVG virusscanner, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant vermeldt dat er problemen zijn bij het aansluiten van de software, vooral na het overlijden van hun partner, en vraagt om een reactie over de betaalde diensten en bescherming.
Heb worldline betaald 18 mei 42,96 en geen reactie en global collect betaald 1juli 35,76 en ook geen reactie mijn partner is 16 maart overleden dus ik heb geprobeert avg aan te sluiten maar niet gelukt maar wel betaalt en nog heb ik geen bescherming graag een reactie
Graag mijn geld terug en een andere oplossing
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
