Klacht: betaald maar geen abonnement

aldec op 18 maart 2024 over AVG virusscanner in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 18 maart 2024

Een klant heeft op 3 maart een betaling gedaan aan DIGITAL RIVER GMBH voor een abonnement op AVG virusscanner, maar heeft tot op heden geen activatiecode ontvangen. De klant vraagt om terugbetaling of de activatiecode, aangezien hij twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

3 maart via bank geld overgemaakt naar DIGITAL RIVER GMBH cia Woreldline
NL44 DEUT0496286323 maar tot op heden geen nits ontvangen
was toch betrouwbaar ???

Albert de Cort
graag mijn geld terug of de code voor activatie

Gewenste Oplossing:

geld retour of een abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AVG virusscanner

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM