Mijn Klacht:
Ondanks daarbij mijn abonnement had opgezegd omdat ik geen pc meer heb hebben ze toch geld voor het komende jaar van mijn rekening gepakt door AVG
Gewenste Oplossing:
Als de 54,99 euro weer naar mij teruggestort is.
Klacht: Onterechte geld van mijn rekening gepakt
Zeer kwade klant op 19 december 2018 over AVG virusscanner in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft onterecht geld van zijn rekening ontvangen voor een jaarabonnement op de AVG virusscanner, ondanks dat hij zijn abonnement had opgezegd vanwege het ontbreken van een pc. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
