GNx0D7 op 19 januari 2023 over AVG virusscanner in de categorie Software
Een consument heeft jaren geleden de AVG virusscanner opgezegd, maar ontdekte dat er jaarlijks toch geld van zijn creditcard werd afgeschreven. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft het bedrijf in gebreke en lijkt het te wachten tot de deadline voor terugvordering verstrijkt.
Jaren geleden AVG virusscanner opgezegd . Blijkbaar hebben ze nadien elk jaar toch nog dit product aangeboden en het geld van mijn creditcard gehaald . Dit jaar achtergekomen en meermaals gevraagd om het bedrag terug te storten . Er is een belofte , maar er gebeurd niets . Ik vermoed dat ze wachten tot na 25/01/2023 want na die datum kan ik mijn geld niet meer terug krijgen .
Terugbetaling product dit jaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
