Klacht: Betaling van 19,99 € aan uw firma Global Collect via overschrijving op 2409

gedeha1134 op 28 september 2018 over AVG virusscanner in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 28 september 2018

Een klant heeft een betaling van 19,99 € aan Global Collect gedaan voor een jaarabonnement op de AVG virusscanner, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf over zijn abonnement, dat momenteel in een proefperiode is. De klant verzoekt om verificatie van de situatie.

Mijn Klacht:

Tot op heden nog geen antwoord ontvangen van AVG betreffende mijn abonnement voor één jaar (heb nu een trial)
Gelieve dit te verifieëren.
Dank bij voorbaat

G. De Hen-Pieters
Pauwelsdreef 8
B-2940 Hoevenen.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst van mijn licentie nummer van AVG !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM