[email protected] op 09 november 2020 over AVG virusscanner in de categorie Software
Een klant heeft twee keer een bericht ontvangen over de verlenging van zijn abonnement op de AVG virusscanner en heeft beide keren € 54,99 betaald. Hij verzoekt om terugstorting van het bedrag op zijn rekening, aangezien de betalingen zijn gedaan aan Global Collect BV.
Bericht ontvangen abonnement verlengen 2x ontvangen en tweemaal betaald Euro 54,99.
Gaarne terugstorting op mijn rekening
Gestort op de rekening van Global Collect BV .
Indien het teveel betaalde 2e overschrijving is teruggestort op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
