H.E Lachner op 04 maart 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft op 27 december 2016 Avast Premier aangeschaft en betaald, maar heeft tot op heden geen downloadlink of installatiebestand ontvangen. Ondanks meerdere onbeantwoorde e-mails aan Avast, blijft de klant zonder reactie en is teleurgesteld in de betrouwbaarheid van het bedrijf, terwijl er 39,95 euro is betaald.
Op 27-12-2016 Avast Premier gekocht en betaald via de website Avast.
Tot op heden heb ik de installatie file/download niet ontvangen, dus geen Avast Premier op de computer. Wel 39,95 euro kwijt
Diverse mails blijven onbeantwoord, geen reactie van AVAST!!
En ik dacht dat Avast een betrouwbaar bedrijf is, dus niet!
Ik ben pas tevreden als ik Avast Premier kan gebruiken waarvoor ik betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
