Terug

Klacht: Avast is het naarste virus

jmvdneut op 30 juli 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 30 juli 2017

Een gebruiker heeft ervaren dat er automatisch 40 euro van zijn rekening is afgeschreven door Avast, terwijl hij dacht dat hij na de 30-daagse trial zelf moest beslissen over een abonnement. Hij is verrast door deze afschrijving en kan geen informatie vinden over het annuleren of wijzigen van zijn abonnement.

Mijn Klacht:

Er word automatisch een bedrag afgeschreven terwijl bij de trial versie word aangegeven dat je 30 dagen trial versie krijgt en daarna moet aangeven of je verder wilt gaan met het abbo. Werd erg verrast dat ik ineens door een onbekende geldinner 40 euro van me rekening af is gegaan. na wat onderzoek kwam ik uit bij Avast en kan nergens hier iets over terug vinden of wijzigingen aanmaken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het