Goedendag Frits, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw abonnement op PC Cleaner - 1 maand (Order ID: U96ZQF8C) per direct opgezegd. Er zullen geen verdere afschrijvingen plaatsvinden. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar.
Ik heb een abonnement bij Avanquest, maar ik wil dit abonnement per direct opzeggen. Ik ben het niet eens met de maandelijkse betalingen en wil hier graag van af. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met Avanquest over deze kwestie, maar ik wil deze zaak graag oplossen.
Ik verzoek Avanquest om mijn abonnement per direct te beëindigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
22 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avanquest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2026 om 13:48 geantwoord
Goedendag Frits,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw abonnement op PC Cleaner - 1 maand (Order ID: U96ZQF8C) per direct opgezegd. Er zullen geen verdere afschrijvingen plaatsvinden. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
