Mijn Klacht:
Deze week ontving ik een bestelling van een behoorlijk duur boek, S. Van JJ Abrams Dit boek werd niet volgens de gebruikelijke wijze verstuurd, er zat geen plastic omheen en het zegel was gebroken. Na contact met Bol opgenomen te hebben onving ik een compensatie van 3 euro te gebruiken bij een volgende bestelling. Die bestelling heb ik vanavond gedaan, maar na ongeveer een uur is deze door Bol geannuleerd zonder opgave van reden. Lekker zo n compensatie die ik niet kan gebruiken
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn compensatie van Euro 3, kunnen verrekenen met de factuur voor het betreffende boek, zodat ik niet meer hoef te bestellen bij Bol.
