Jobkejobke op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen ondervonden met de levering van zijn pakketje, dat niet thuis werd afgeleverd maar naar een DHL-punt is gestuurd. Er was echter geen informatie beschikbaar over de locatie van dit DHL-punt, waardoor de klant het pakketje niet kon ophalen en het automatisch is teruggestuurd.
Mijn pakketje was niet thuis geleverd maar bij dhl punt. Vervolgens werd nergens vermeld welk dhl punt. En nu is mijn pakketje automatisch terug gestuurd omdat ik hem niet heb opgehaald. Maar ik kon hem niet ophalen. Want ik had geen idee waar die was.
Als ik mijn geld of pakketje terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
