DianaBos op 07 november 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Diana, Bedankt voor jouw bericht. In mijn systeem zie ik dat jouw lidmaatschap nog actief is en daarom lopen de incasso's nog steeds door. Ik kan ook geen eerdere opzegging van jou vinden in mijn systeem dus vandaar dat...
Ik vind het erg klant onvriendelijk dat ik nu achter deze bevestiging aan moet, terwijl het voor deze klantenservice een hele kleine moeite is om contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn abonnement per 1 september 2018 opgezegd. Staat ook zo bij basic fit geregistreerd, maar inmiddels is het november 2019 en loopt het automatisch incasso nog steeds door!
Als het automatisch incasso per direct stopt en mijn afgeschreven abonnementsgeld wordt gestorneerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2019 om 11:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 november 2019 om 13:58 geantwoord
(10)
Ik vind het erg klant onvriendelijk dat ik nu achter deze bevestiging aan moet, terwijl het voor deze klantenservice een hele kleine moeite is om contact op te nemen met de desbetreffende vestiging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
