Klacht: Auto Max Verstappen

Frans Zuidwijk op 10 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft een bestelcode ontvangen om de auto van Max Verstappen te bestellen, maar ondervindt problemen met de code en ontvangt geen reactie van de klantenservice, zowel telefonisch als via WhatsApp. De klant vindt het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt en hoopt alsnog de auto te kunnen bestellen.

Mijn Klacht:

Heb een bestelcode gehad om de auto van Max te bestellen. Maar na het zoveelste belletje naar klantenservice, die na 5 dagen niet opnemen heb ik het geprobeerd met WhatsApp en ook bij deze geen antwoord gekregen. Het gaat om het volgende…
Nadat ik een bestelcode heb gekregen kreeg ik een melding verkeerde bestelcode. Terwijl ik op zeker op tijd was voor de auto van Max. Dat niemand reageerd via de telefoon of WhatsApp vindt ik absoluut niet netjes, zo ga je niet om met je klanten. Hopelijk kan ik op een of andere manier de auto van Max nog bestellen.

Gewenste Oplossing:

Met de bestelling van de auto.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frans Zuidwijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer