Mijn Klacht:
We hebben via u in Ibiza een auto gehuurd bij Europcar en ik moet zeggen dat ik zeer ontevreden ben. We hebben Een hele vieze en vuile auto gekregen. In bijlage laat ik u foto’s toekomen waarin u de vieze en vuile vlekken op de bekleding kunt zien. Zoiets verhuurt men toch niet Ik laat mijn hond nog niet eens zitten in zo’n auto.Bij het ophalen van de auto was de auto helemaal niet gepoetst, dat zag men aan alles, er zaten deuken in die niet op het formulier genoteerd waren. Het personeel was niet behulpzaam en had helemaal geen zin om ons te helpen. Ik heb de auto zelf nog laten wassen omdat ik klanten niet in zo’n auto kan laten zitten.We moeten elke dag handdoeken meenemen om erop te zitten zodat onze kleren niet vuil worden. We dragen fatsoenlijke kleren omdat we hier voor zaken zijn en kunnen onze kleding niet aandoen. De auto hoeft niet chique te zijn maar wel schoon.
We betalen veel geld voor de huur en hoeven niet in de rotzooi te zitten
Gewenste Oplossing:
een deel van het geld terug.
(10)
