Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Auto Europe en Goldcar. Ondanks dat de voorwaarden van Auto Europe aangeven dat de borg met een debitcard kan worden betaald, was dit bij Goldcar niet mogelijk, waardoor de klant genoodzaakt was om een extra verzekering af te sluiten. Hierdoor moest de klant zowel aan Auto Europe als aan Goldcar betalen voor de autohuur.
in de voorwaarden van auto europe staat dat de borg met een debitcard betaald kan worden. dit was bij goldcar niet mogelijk. hierdoor moest ik dus een super relax verzekering af sluiten omdat mijn creditcard niet toereikend was. Ik heb dus eerst bij auto europe een auto gehuurd en betaald en vervolgens bij goldcar nog een keer.
wanneer ik het geld terug krijg wat ik te veel heb betaald á €125,- + 13.5% belasting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto europe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto europe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
