Mijn Klacht:
Pas op met autohuren bij #AutoEurope en #Goldcar. Watchout hiring a car with #AutoEurope and #Goldcar. Afgelopen week was ik naar Italië. Via de website van AutoEurope een auto gehuurd bij Goldcar. Voorwaarden bij AutoEurope waren: volle tank krijgen en volle tank inleveren, Tot 1200 euro schade verzekerd. Ik kom bij Goldcar Fuimicino in Italië: Volle tank betalen en lege tank inleveren en verder extra dekking kopen voor verzekering bij schade. Ik moest 84 euro betalen voor 40 liter bezine! Waardeloos. Ja dit waren inclusief service kosten zei AutoEurope achteraf en de verhuurder(Goldcar) mag zelf de bezine prijs rekenen. Je voelt je genaaid omdat dit niet vooraf is vermeldt op de website van AutoEurope. Ik ben verder niet ingegaan op de extra verzekering maar ook dit stond niet vooraf op de website van AutoEurope. Kortom ik geef AutoEurope en Goldcar een dikke onvoldoende en zal hier niet meer bij huren. 84 euro voor 40 liter bezine?? Daar zit dus 2 x BTW in: 21% voor de bezine zelf en nog een keer 21% over het gehele bedrag inclusief de servicekosten die verder niet expliciet zijn gemaakt. Boeven!
Gewenste Oplossing:
Ik wil transparante informatie vooraf bij mijn keuze en geen verassingen. Alles moet precies zijn zoals ik heb besteld. Dan pas ben ik tevreden.
