Terug

Klacht: legale diefstal

Ruud Greven op 26 juli 2016 over Auto europe in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Auto europe
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 26 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Auto Europe, waarbij zijn zoon en vriendin een auto wilden huren. Ondanks dat de huurprijs volledig werd afgeschreven, kregen ze de auto niet mee omdat de creditcard van de vriendin werd gebruikt, terwijl de zoon de bestuurder was. De helpdesk verwees naar de voorwaarden in de kleine letters.

Mijn Klacht:

Zoon en vriendin hebben auto gehuurd via Auto Europe.
Credit kaart van vriendin gebruikt , zoon is bestuurder doch niet de eigenaar van de creditkaart.Om deze reden krijgen ze niet de auto mee maar wordt wel 100% van de huur afgeschreven!!! Legale diefstal in mijn ogen, staat in de kleine letters mijnheer was het antwoord van de helpdesk.

Gewenste Oplossing:

Indien 75 % van de huur wordt gerestitueerd of er een voucher van het gehele bedrag komt welke verrekend wordt met de alsdan te huren auto

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto europe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Auto europe

Alle klachten over Auto europe →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Auto europe
Zo werkt het