Klacht: extra charge for the younger age

mdenengelsman op 21 mei 2015 over Auto europe in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 21 mei 2015

Een klant heeft een auto gehuurd via Auto Europe in Helsinki en kreeg een offerte van 89,48 euro op basis van zijn leeftijd van 22 jaar. Bij het ophalen van de auto eiste Europecar echter een extra toeslag van 25 euro per dag vanwege de jonge leeftijd van de bestuurder, wat de totale kosten aanzienlijk verhoogde. De betrokken medewerker van Europecar, Niko Laehdemaa, bood geen hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

We rented a car in Helsinki, order EU8990519 through Autoeurope site. to get an offer Autoeurope asks for the age of the driver – which i gave in, 22 year. we recieved the offer 89.48 eur. when we picked up the car Europecar wanted us to pay more, as driver is only 22. although the offer was made based on this age. we were supposed to pay 25 eur a day for this, which changes the price completely. this is absolutely unreasonable. person of Europecar did not want to help us in it at all, name was Niko Laehdemaa. Rental agreement of Europecar HELT094514.

Gewenste Oplossing:

we would like to have the compensation for this 25 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto europe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM