Mijn Klacht:

Tot 2 keer toe een reservering via Auto Europe gedaan. In beide keren werden de kosten van mijn creditcard afgeschreven. Beide keren werd de reservering geannuleerd met een standaard email zonder grondige reden. Alleen het geincasseerde bedrag is nog steeds niet teruggestort op mijn rekening. Verder zijn de medewerkers niet behulpzaam.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn geld direct wordt terugegetort en ik eis een xcuusbrief. Dit geintje heeft mij veel geld en tijd gekost.