Terug

Klacht: Auto huren

Abdel007 op 23 september 2017 over Auto europe in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Auto europe
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 23 september 2017

Een klant heeft twee keer een reservering gemaakt via Auto Europe, waarbij in beide gevallen de kosten van zijn creditcard werden afgeschreven. Beide reserveringen werden geannuleerd met een standaard e-mail, zonder duidelijke reden, en het ingehouden bedrag is nog niet teruggestort. Daarnaast ervaart de klant dat de medewerkers van het bedrijf niet behulpzaam zijn.

Mijn Klacht:

Tot 2 keer toe een reservering via Auto Europe gedaan. In beide keren werden de kosten van mijn creditcard afgeschreven. Beide keren werd de reservering geannuleerd met een standaard email zonder grondige reden. Alleen het geincasseerde bedrag is nog steeds niet teruggestort op mijn rekening. Verder zijn de medewerkers niet behulpzaam.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn geld direct wordt terugegetort en ik eis een xcuusbrief. Dit geintje heeft mij veel geld en tijd gekost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Auto europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Auto europe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Auto europe

Alle klachten over Auto europe →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Auto europe
Zo werkt het