Klacht: PDB Bedrijfsadministratie niveau 4

Ada Bout op 13 april 2019 over Associatie voor Examinering in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Associatie voor Examinering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Dit betreft een klacht waar we in het verleden al per mail contact over hebben gehad. Daarin hebben wij ons beste gedaan je zo goed mogelijk te informeren en antwoord te geven op al je vragen en opmerkingen. Nu zet...

Status Opgelost
Datum 13 april 2019

Een deelnemer aan het examen PDB Bedrijfsadministratie niveau 4 ervoer hinder door geluidsoverlast van andere kandidaten en ineffectieve oordopjes, wat de concentratie beïnvloedde. Daarnaast ging het toetsenbord tijdens het examen kapot en moest dit vervangen worden. De deelnemer is van mening dat deze omstandigheden een negatieve impact op het examenresultaat hebben gehad.

Mijn Klacht:

Hallo,
Vandaag heb ik het examen voor PDB bedrijfsadministratie niveau 4 gehad. Tijdens het examen werd veel gepraat als mensen tussendoor weggingen. De oordopjes die je bij het examen kreeg, hielpen hier niet bij. Je kon er gewoon de geluiden nog mee horen. Hierdoor kon ik me niet goed concentreren. Tijdens het examen ging ook men toetsenbord nog kapot, waardoor die vervangen moest worden. Al met al heb ik geen prettige ervaring gehad met het examen en vermoed ook dat dit nadelig voor mijn resultaat zal zijn.

Gewenste Oplossing:

Hoe denkt u dit op te gaan lossen? Puntencompensatie?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Associatie voor Examinering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Associatie voor Examinering in behandeling genomen

Bericht van Associatie voor Examinering

7 jaren geleden - Beste Ada, Hierbij laten we je weten dat we jouw klacht hebben ontvangen. Wij vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Het is voor ons belangrijk om je hiermee zo goed mogelijk te helpen. De klacht is geregistreerd onder nummer K19-037. Wij doen ons best om je binnen één week een reactie te geven. Mocht het niet lukken om deze termijn te halen, dan laten we je dat weten. Met vriendelijke groet, Nederlandse Associatie voor Examinering

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Associatie voor Examinering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Associatie voor Examinering

Heeft op 11 augustus 2021 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM