3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Associatie voor Examinering over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Associatie voor Examinering in behandeling genomen

3 jaren geleden - Beste Monique, Wij vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de locatie. Wij kunnen zien dat je ons ook een mail hebt gestuurd. Wij nemen je klacht in behandeling en zullen via de mail een reactie geven. Met vriendelijke groet, Team Service Support Associatie

3 jaren geleden - Inmiddels heb ik een antwoord ontvangen maar daar staat in dat het mijn schuld was dat ik te laat was. De wegversperring was bij hen voor de deur dus ze hadden prima een mail kunnen sturen dat er zoveel afgesloten was. Ik kan toch moelijk 3 uur van te voren weg gaan als het normaal een half uur rijden is? Over de coulance om mijn cijfer bij te stellen schrijven zij dat als ik daar bezwaar tegen wil maken dat ik dan tegen kosten inzage kan krijgen en dan pas een bezwaar mag indienen. Ze zijn helaas de enige waar ik examen mag doen dus helaas hebben zij de macht Helaas nergens een soort van begrip alleen dat de fout bij mij lag

3 jaren geleden - Beste Monique, Wij zullen via de mail een reactie geven. Met vriendelijke groet, Team Service Support Associatie

3 jaren geleden - Goedemiddag Naar aanleiding van deze mail zal ik verdere stappen ondernemen. Dit is namelijk een zeer klantonvriendelijk antwoord. Zoals ik al eerder heb aangegeven kunnen jullie niet van een examenkandidaat verlangen 3 uur van te voren te gaan rijden voor het geval er een afsluiting is. En verder nogmaals als de opbreking voor de deur plaatsvind en er meerdere kandidaten te laat komen, is het toch belachelijk dat wij daar geen schrijven over krijgen. En dat het stress met zich meebrengt zullen jullie ook wel begrijpen. Zoals ik eerder heb aangegeven is mijn uitslag zeker te wijten aan de stress, dat ik dan door jullie schuld de inzage moet betalen en dan pas bezwaar mag indienen is natuurlijk kansloos. Maar goed jullie zijn de enige organisatie waar je examen kunt afnemen en daar maken jullie misbruik van. Jullie kunnen echt niet zo met mensen omgaan Daarom zal ik deze klacht verder gaan uitzetten en horen jullie er nog van. Monique Prang

3 jaren geleden - Helaas op deze mail geen antwoord gekregen, dit zegt echt wel iets over dit bedrijf. Maar je kunt de inzage omzeilen, vraag aan de docent waar je de opleiding hebt gedaan om naar je behaalde resultaat te kijken nav je toetstermen en je weet ook wat je fout hebt gedaan.

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Associatie voor Examinering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht