Terug

Klacht: Premie afhouding na stopzetting overlijdensverzekering

klager0f6c9cdb op 05 november 2026 over ASR in de categorie Verzekering

Meld uw Klacht over ASR
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ASR is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ASR
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 5 november 2026

Een klant van ASR heeft een overlijdensverzekering stopgezet, maar ervaart nog steeds premieafhoudingen van zijn rekening. Na contact met ASR kreeg de klant te horen dat de kwestie via de website gemeld moest worden, wat als onacceptabel wordt ervaren, aangezien de klant al had aangegeven geen premie meer te willen betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een overlijdensverzekering bij ASR met polisnummer 1l 10863047. Deze verzekering is stopgezet, maar ik merk tot mijn grote verbazing dat er nog steeds premie van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb contact opgenomen met ASR en kreeg te horen dat ik dit via de website kon melden. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik al heb aangegeven dat de verzekering is stopgezet en ik geen premie meer zou moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ASR vriendelijk om de ten onrechte afgeschreven premies terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ASR

Alle klachten over ASR →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over ASR
Zo werkt het