Klacht over ASR: Klacht over trage verwerking … KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat de administratieve verwerking van mijn recht op vrijstelling van premiebetaling door ASR na bijna 14 maanden nog steeds niet is verwerkt in mijn pensioenoverzicht. Ondanks herhaaldelijk contact met ASR, ontvang ik telkens hetzelfde antwoord dat het administratief niet mogelijk is vanwege het nieuwe pensioensysteem. Hierdoor is het voor mij niet zichtbaar dat de inleg na mijn ziekte doorgaat, wat voor verwarring en ongerustheid zorgt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijk en compleet overzicht van mijn pensioen, waarin de voortzetting van de inleg na ziekte zichtbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

ASR

Heeft op 08 september 2026 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is de premievrije voortzetting van de pensioenopbouw wegens arbeidsongeschiktheid administratief verwerkt en zichtbaar gemaakt in uw pensioenoverzicht. U heeft aangegeven dat u uw pensioengegevens nu kunt inzien. Wij bedanken u voor uw geduld en bieden nogmaals onze excuses aan voor de ontstane vertraging. Vriendelijke groet, a.s.r.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Klacht over trage verwerking van premiebetaling vrijstelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ASR

Vergelijkbare klachten in Verzekering