klager5290710c op 08 oktober 2026 over ASR in de categorie Verzekering
Bedankt voor uw klacht. a.s.r. heeft hierover meerdere malen een inhoudelijke reactie aan u gegeven. Wij hebben uw klacht nogmaals beoordeeld. Ons standpunt blijft ongewijzigd. De betreffende levensverzekering is een garantieverzekering en kan niet worden aangemerkt als een beleggingsverzekering (woekerpolis)....
Er is onvrede over een woekerpolis bij ASR. Een medewerker heeft aangegeven dat het geen woekerpolis betreft, maar de klager is het daar niet mee eens en verlangt erkenning van de situatie en de gevolgen door ASR.
Ik heb een klacht over mijn woekerpolis bij ASR. De medewerker heeft aangegeven dat het geen woekerpolis zou zijn, maar ik ben het daar niet mee eens. Ik vind dat ASR moet toegeven dat het wel een woekerpolis is en de gevolgen hiervan moet erkennen.
Ik wil dat ASR toegeeft dat het om een woekerpolis gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat ASR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2026 om 15:40 geantwoord
Bedankt voor uw klacht. a.s.r. heeft hierover meerdere malen een inhoudelijke reactie aan u gegeven. Wij hebben uw klacht nogmaals beoordeeld.
Ons standpunt blijft ongewijzigd. De betreffende levensverzekering is een garantieverzekering en kan niet worden aangemerkt als een beleggingsverzekering (woekerpolis).
Wij begrijpen van u dat u zich niet kan vinden in onze conclusie. Daarom hebben wij u al eerder geattendeerd op de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Met vriendelijke groet, a.s.r.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
