Klacht: auto afgemeld bij RDW zonder dat we het wisten

sanderman op 05 mei 2013 over ASR in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ASR has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ASR
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 5 mei 2013

Een klant van ASR ontving een nieuwe polis voor zijn inboedel- en autoverzekering, maar ontdekte niet dat het betaalde bedrag 2 euro te laag was. Na het bijbetalen kreeg hij een brief van de RDW dat zijn auto was afgemeld door ASR, waardoor hij onverzekerd rondreed en een boete van 390 euro kreeg. De klant heeft vervolgens al zijn verzekeringen bij ASR opgezegd.

Mijn Klacht:

per 1 januari kreeg ik de nieuwe polis van onze inboedel en autoverzekering.Het bedrag wat stond vermeld was niet goed maar dat wist ik niet.Ik heb dat bedrag overgemaakt maar dat was 2 euro te weinig,na een telefoontje van onze tussenpersoon hebben ik alsnog die 2 euro betaald.na een week of 2 kreeg ik brief van de RDW dat mijn auto was afgemeld door ASR dus reed ik al een week onverzekerd rond zonder dat iok het wist.Ze wijgerden de auto zelf weer aan te melden zodat ik een boete heb gekregen van 390 euro.Ik heb direct al mijn verzekeringen bij ASR opgezegd.Alie van Wingerden

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van de boete

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASR

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM