Klacht: Bestelling mislukt maar wel geld afgeschreven

Sanneduffhues op 08 juni 2023 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 8 juni 2023

Een klant heeft twee broeken besteld bij ASOS.com, waarvoor het geld is afgeschreven. Echter, de bestelling is mislukt volgens ASOS en de klant vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden.

Mijn Klacht:

Vandaag betaalt voor 2 broeken, het geld is afgeschreven maar de bestelling is volgens ASOS mislukt. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Het geld terug of dat de broeken gewoon worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanneduffhues
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten