Mijn Klacht:
Mijn verhaal komt precies overeen met die van Nelly welke zij gemeld heeft in februari jl.
Ik heb contact gezocht met de klantenservice van ASOS nadat ik een order niet geleverd heb gekregen.
Vriendelijk geholpen en kreeg de mededeling dat de order als vermist zou worden opgegeven bij het postorderbedrijf en het bedrag zou in mindering gebracht worden bij Riverty. Vervolgens kreeg ik eenxdag later een mail met de mededeling dat mijn account verwijderd zou worden zonder aanwijsbare reden en dat ik geen correctie van mijn betaalrekening zou krijgen voor de niet geleverde order. Heel vreemd. Ik heb nu teruggemaild wat daar de reden van is maar ik vrees dat ik hier niets mee ga bereiken. Daarbij komt dus ook dat ik een openstaande rekening heb bij Riverty welke ik dus moet betalen terwijl ik het artikel niet ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
Ik zie mijn betaalrekening graag vervallen daar ik de bestelling niet ontvangen heb.
(10)
